退換條款

退貨/退款  

  • 本公司向閣下提供「七天的產品質量保證」,即收貨後七天內於收貨時,若閣下發現產品並非處於良好狀況,則可聯絡 cs@smartcontech.com
  • 提供資料時請隨附照片作爲證據。一旦本公司同意處理相關情況,顧客須將產品發回本公司以供核驗。
  • 一旦核實並確認,本公司會安排快遞公司免費向閣下送達替換產品。
  • 一旦核實並確認退款時,將款項按支付訂單路徑,退還客戶(處理並到帳大約需四至六週時間)。
  • 若訂購的產品已售罄,本公司會退款予閣下。
  • 若購買產品隨附的贈品缺貨,本公司會提供類似禮品作為替代。

下列情況下不接受產品的退換或退款:

  • 沒有證明在本網站購買的產品。
  • 購買超過14天的產品。
  • 相關產品未能發回以供核驗。
  • 任何免費贈品、禮品或試用裝。
  • 產品包裝不完整、破損或明顯污損。
  • 因個人喜好而拒收的產品。
  • 若出現糾紛,本公司擁有最終決定權。